Köpvillkor

Köpvillkor

Kontakta vår kundtjänst om något skulle vara oklart. Mail: info@westersart.se    Tele: 036-168780    Öppettider: vardagar 11 – 18, lördagar 10 – 13. Lördagar stängt Maj t.o.m. Augusti.

Våra Priser
Samtliga priser i nätbutiken är inklusive moms 25%, böcker 6%. Detta gäller inom EU. Eventuella transaktionskostnader från kunds egna bank står kund själv för.
Försäljningsvillkor och priserna i nätbutiken gäller från och med det datum som anges i Westersarts nätbutik och ersätter alla tidigare av Westersart publicerade eller utgivna prislistor och försäljningsvillkor.
Vi reserverar oss för ev. fel i nätbutiken, leverantörsprishöjningar och ändringar av momssatsen, valuta etc.
Leveransdagens priser gäller.

Beställning
För att göra en beställning på vår nätbutik måste du vara myndig. Vi förbehåller oss rätten att göra en kreditupplysning samt använda oss av förskottsbetalning. Vi använder oss alltid av förskottsbetalning (banköverföring) vid lagd order av ny kund.

Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpvillkor samt att namn och personnummer/organisationsnummer registreras i vårt kundregister. Vid beställning på vår nätbutik erhåller du en orderbekräftelse till den e-post adress du anger vid beställningen. I orderbekräftelsen hittar du information om innehållet i beställningen.

Vid uppenbara felskrivningar avseende priser eller produktinformation i orderbekräftelse eller faktura har Westersart rätt att vidta rättelse av sådant pris eller sådan information och sända ut ny orderbekräftelse eller faktura. Accepterar du inte Westersart rättelse har du rätt att avbeställa din beställning utan kostnad.

Leverans
Vi expedierar normalt din order inom 1-3 arbetsdagar (om varorna finns i lager).
Beställning utförd under helg expedieras första helgfri vardag. Leveranstiden hos Posten/ DHL kan variera beroende på leveransort. Normalt 1-3 vardagar.

Om du vill hämta ut din order i vår butik i Jönköping så skriv detta i kommentarsfältet. Du betalar då på plats eller i förskott till Bankgiro.

Betalningsalternativ

  • Ny kund betalar första ordern i förskott till Bankgiro, faktura skickas via mail.
  • Förskottsbetalning till Bankgiro.
  • Faktura betalas till Bankgiro. Kredittid 15 dagar. Fakturan skickas tillsammans med varorna. Efter förfallodagen debiteras påminnelseavgift + dröjsmålsränta med 24% per år. Vid utebliven betalning går ärendet vidare till Handelsbanken Inkasso.

Fraktpriser
Fraktfritt vid order över 1500 kr inom Sverige. Order under 1500 kr tillkommer per beställningstillfälle en fraktkostnad lika med Postens eller DHLs avgifter.

Prisexempel frakt:

2 st Daniel Smith akvarelltuber (15 ml) 14 kr.

3 – 7 st akvarelltuber (15 ml) 28 kr.

1 st block 19*28 cm samt 4 st akvarelltuber (15 ml) 56 kr.

2 paket med akvarellpapper (300 gr) 82 kr.

Med reservation för eventuella prisändringar. Större och skrymmande paket hämtas upp på din närmaste DHL Service Point.

Restorder
Om någon vara mot förmodan är slut i lager restnoteras denna. Restorder under 100 kr, kampanjvaror, akvarellpapper 10 pack, stafflier, block samt foamboards restnoteras inte.
Restnoterad vara skickas fraktfritt när den åter är i lager.

Reklamationer
Om något blivit fel kontakta kundtjänst så att vi kan rätta till det.
Är varan felaktig skall den reklameras senast 10 dagar efter mottagandet.

Garantier
Eventuella garantier på produkter lämnas av tillverkaren.
Vid problem kontakta vår kundtjänst.

Transportskador – Försäkring
Vi står för alla skador som eventuellt kan uppstå vid transport till kund.
Kontakta vår kundtjänst omgående för instruktion.

Ångerrätt vid distansavtal
Distansavtalslagen ger ett utökat skydd för privatpersoner vid handel via Internet.
Denna lag ger dig rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från det du mottagit varan.
Meddela kundtjänst om du vill ångra dig.
Produkten måste återlämnas till oss i oskadat skick i obruten originalförpackning.
Alla returer sker på kundens bekostnad.
Återsänds varan mot postförskott eller efterkrav utlöses den ej av oss.

Outlösta paket
För outlösta paket debiteras mottagare en kostnad för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringskostnad på totalt 183 kronor.
Observera att Posten/ DHL endast håller paket i två veckor innan de går för retur.

 

UA-37202738-1